Detran-MS recebe estudo inédito que garante gestão mais eficiente de inspeção veicular no Estado

Um estudo recém-concluído, entregue ao Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul), visa garantir que os cidadãos tenham acesso a serviços padronizados e de alta qualidade ao buscarem uma vistoriadora ou estampadora. Esta pesquisa é fruto de um convênio entre a Agems (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos no Mato Grosso do Sul), a Fundação de Apoio à Pesquisa, ao Ensino e à Cultura (Fapec) e a Universidade Federal (UFMS).

O Diretor-Presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, afirma que a verificação dos serviços prestados orientará a implantação de novos procedimentos de controle e fiscalização para inspeção veicular. “Esta é uma iniciativa inédita que une a expertise da Agems em levantamentos com a qualidade técnica e profissional da UFMS. Avaliamos os serviços de estampagem de placas e de vistoria de veículos no Estado. Este estudo é um passo importante para cobrarmos medidas necessárias para melhorar os serviços”, explicou Trindade.

A pesquisa, conduzida por 56 profissionais e pesquisadores ao longo de dois anos, envolveu diagnósticos detalhados em empresas do setor. Os dados compilados formam uma base robusta para melhorias no serviço. O estudo abrangeu mais de 29 mil km de área percorrida, visitas a 522 empresas, auditoria de 16,7 mil laudos, identificação de mais de 55 mil inconformidades, processamento de 821 pedidos e geração de 85 relatórios estratégicos.

Este esforço conjunto reflete a parceria institucional do Detran-MS para aprimorar os serviços oferecidos. “É dever do poder público fiscalizar os serviços concedidos para garantir qualidade e custos corretos ao cidadão. Vamos trabalhar com os órgãos disponíveis para assegurar que o cidadão tenha sempre serviços de qualidade”, destacou Rudel Trindade.

Carlos Alberto de Assis, Diretor-Presidente da Agems, também ressaltou a importância da colaboração entre as instituições. “O Detran é referência nacional com vários casos de sucesso, e a AGEMS, como parceira, está comprometida em entregar um serviço de qualidade e segurança à população através deste trabalho”, afirmou Assis.