Erro em atualização de software suspende voos e interrompe serviços bancários e de saúde

Em outros países, bancos e empresas de serviços financeiros, de Austrália a Alemanha e Brasil, enfrentaram falhas, com traders relatando problemas na execução de transações. | Créditos: Agência Brasil

Uma atualização de software da empresa de segurança cibernética CrowdStrike desencadeou uma série de interrupções em sistemas de computadores ao redor do mundo nesta sexta-feira (19), afetando voos, emissoras de televisão, serviços bancários e de saúde.

A atualização do produto da CrowdStrike, que impactou clientes utilizando o sistema operacional Windows, da Microsoft, foi identificada como a causa dos problemas. A Microsoft informou que o problema já foi corrigido.

George Kurtz, presidente-executivo da CrowdStrike, afirmou na rede social X que a empresa estava "trabalhando ativamente com clientes afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts do Windows" e que uma correção estava sendo implantada. Kurtz ressaltou que "este não é um incidente de segurança ou ataque cibernético".

Impacto Global

Nos Estados Unidos, grandes companhias aéreas como American Airlines, Delta Airlines e United Airlines suspenderam voos. Em outros países, bancos e empresas de serviços financeiros, de Austrália a Alemanha e Brasil, enfrentaram falhas, com traders relatando problemas na execução de transações.

No Brasil, o Bradesco informou que suas plataformas digitais foram afetadas pelo apagão cibernético global, mas que equipes estavam trabalhando para regularizar os serviços o mais rápido possível.

No Reino Unido, sistemas de agendamento médicos ficaram fora do ar, e a emissora Sky News interrompeu suas transmissões ao vivo. O clube de futebol Manchester United teve que adiar um lançamento de ingressos.

Setor de Transporte Aéreo

Aeroportos em Cingapura, Hong Kong e Índia relataram que algumas companhias aéreas tiveram que fazer o check-in manual dos passageiros. O Aeroporto Schiphol de Amsterdã também foi afetado, e a Iberia operou manualmente até que seus sistemas fossem reativados. A Air France-KLM confirmou que suas operações foram impactadas.

Reações e Avaliações

Apesar de algumas empresas começarem a restaurar seus serviços, analistas destacaram o potencial dessa interrupção como uma das maiores já vistas na indústria e na economia em geral. Ajay Unni, presidente-executivo da StickmanCyber, afirmou que "ser a causa raiz de uma interrupção global de TI é um desastre absoluto", enfatizando a fragilidade da infraestrutura central da internet mundial.

Ciaran Martin, professor da Escola de Governo Blavatnik da Universidade de Oxford e ex-chefe do Centro Nacional de Segurança Cibernética do Reino Unido, classificou o incidente como uma "ilustração muito, muito desconfortável da fragilidade da infraestrutura central da Internet mundial".