Instabilidades afetam clientes de bancos e o sistema PIX em todo o Brasil

Nesta segunda-feira (14), clientes de várias instituições bancárias no Brasil estão enfrentando dificuldades para acessar serviços digitais, incluindo o sistema de pagamentos PIX. O problema afeta diversos usuários, que relatam instabilidades ao tentarem realizar transações.

O serviço DownDetector, que monitora falhas em sistemas digitais com base em informações de usuários, registrou picos de problemas na manhã de hoje, indicando que 11 dos 12 sites brasileiros com maiores índices de falhas pertencem a bancos ou instituições de pagamento.

Clientes que tentam realizar transações via PIX se deparam com mensagens variadas. O aplicativo do C6 informa que está passando por atualizações, enquanto o Bradesco orienta seus clientes a realizarem Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED) devido à indisponibilidade do serviço.

Em comunicado, o Itaú Unibanco reconheceu que identificou instabilidades no sistema PIX nesta segunda-feira e está em contato com o Banco Central para resolver a situação. "O banco monitora de perto o processo de normalização e recomenda que os clientes não tentem refazer transações em caso de erro na operação", informou a instituição.

O Banco Central ainda não se pronunciou oficialmente sobre as falhas.