
Publicado em: 25 de Janeiro, 2025 | Fonte: Rafael Almeida
A Agência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Corumbá) anunciou que está temporariamente sem atendimento telefônico devido a problemas com a operadora de telefonia fixa. Apesar disso, os consumidores podem entrar em contato por meio do e-mail [email protected] ou buscar atendimento presencial na sede do órgão.
Pietro Candia, diretor-presidente do Procon Corumbá, esclareceu que o problema persiste desde o dia 13 de janeiro e envolve falhas no serviço de internet e telefonia da operadora Oi.
"Abrimos um chamado com a operadora, mas, até o momento, não recebemos suporte técnico. Por conta disso, estamos sem esse canal de comunicação com a população", afirmou Candia.
Para atender os consumidores, o Procon disponibiliza o e-mail como alternativa de contato remoto. Além disso, o diretor-presidente destacou a possibilidade de atendimento presencial:
"O cidadão pode se dirigir até a sede do Procon e abrir sua reclamação diretamente no balcão."
O Procon Corumbá está localizado na avenida General Rondon, 1206, entre as ruas 15 de Novembro e 7 de Setembro, no centro da cidade. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 13h30.
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